2019-12-30 11:48:37
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体球i网: 河北:打造道路交通糾紛調處“快速通道”

2019年12月30日 11:48:37來源: 河北日報

体球吧 www.350039.live   今年前11個月,全省通過“網上數據一體化處理”平臺成功調解道路交通糾紛案件3706件——打造道路交通糾紛調處“快速通道”

  道路交通事故糾紛處理程序多,耗時長,如何更加簡便、快捷、高效地處理道路交通事故糾紛?今年8月,我省在試點基礎上全面推行道交糾紛網上一體化改革,人民法院、公安機關、鑒定機構、保險公司等部門資源整合、數據共享,最大限度減少當事人訴累。

  省法院統計數據顯示,今年1至11月,通過“網上數據一體化處理”平臺調解道交糾紛案件4335件,調解成功3706件,涉及賠償金額10904.91萬元。什么是“網上數據一體化處理”平臺,與傳統方式相比有哪些變化?日前,記者就此進行了采訪。

  資源整合、數據共享 暢通道交糾紛處理渠道

  前不久,小雷駕駛出租車行至省會槐中路與煤機街口路段時,與騎電動自行車的小偉相撞,造成小偉受傷及其電動車輛損壞。事故發生后,石家莊市交管局?;瘓蠖尤隙ㄐ∥案罕敬問鹿手饕鶉?,小雷負次要責任。

  由于雙方當事人對事故損害賠償有爭議,小偉便訴至石家莊市?;ㄔ?。在法院,調解人員引導當事人采用“網上數據一體化處理”平臺,進行訴前調解。經當事人同意后,道交糾紛調解室及時將當事人身份信息、交通事故責任認定書、檢驗報告等相關信息,全部上傳至該平臺。

  “以前調解這類案子,不僅要求當事人提供各種材料,我們法官也要調查、核實各種相關信息,工作量非常大?!卑燉碭冒缸擁姆ü俾沓逅?,這個平臺建立后,打破了公安機關、司法行政機關、行業協會、保險公司等部門之間的資源和信息壁壘,大大提高了各部門的工作效率和糾紛處理速度。

  馬沖介紹,從2019年8月份開始推行這項改革后,他接收的道交糾紛案件,基本都是通過該平臺調解。

  省法院民三庭副庭長宣建新說,以往發生道路交通事故糾紛,當事人往往要“多點多線”奔波于公安機關、鑒定機構、保險公司、人民法院等相關部門,費時費力,要等好長時間才能解決。

  2017年,最高人民法院、公安部、司法部、中國保險監督管理委員會聯合下發通知,在包括我省在內的14個省市,開展道交糾紛網上一體化改革試點工作。省法院選擇了張家口市法院、廊坊市法院、石家莊市橋西區法院等7家單位,作為首批試點法院,并于今年8月1日在全省全面推行。

  據介紹,截至目前,我省178個基層人民法院都開通了道交糾紛“網上數據一體化處理”平臺,并全部上線運行。在工作場所設置上,主要有兩種模式:“走出去”模式,在交警事故大隊設立道路交通事故審判庭或調解中心,派駐審理道路交通事故案件的專業團隊開展調解工作;“引進來”模式,在法院掛牌成立道交案件網上數據一體化處理中心,保險行業協會選派專業人員進駐中心進行常駐調解。

  公開透明、標準統一 確保糾紛陽光下運行

  傳統的道交糾紛解決機制不僅程序繁瑣、效率低下,而且還存在損害賠償標準不統一、賠償規則不透明等問題。針對這一問題,我省在“網上數據一體化處理”平臺上,內嵌了根據法院裁判規則生成的理賠計算器,當事人可以運用案件預判功能進行賠償運算。

  “按我的想法,對方就應該賠償我本人的醫療費、誤工費、精神費,還有孩子的奶粉費、住院期間伙食費、家屬護理費等一大筆費用?!幣黃鶚』岬瀾瘓婪椎筆氯蘇藕燜?,后來她根據平臺內嵌式理賠計算器提供的數據,對賠償金額進行了調整。

  原來,今年7月9日,張紅騎電動自行車上班途中,遭同向行駛的一輛小型客車的撞擊,致其頭部受傷。石家莊市交管局?;瘓蠖尤隙ㄐ⌒涂統蹈喝吭鶉?,張紅無責任。

  因為這起事故,正在哺乳期的張紅不得不給十個月大的小寶斷了奶,其老公也不得不請假回家照顧她。就此,張紅一直與另一當事人及相關保險公司溝通賠償事宜,但始終達不成協議。

  “一方覺得必須賠償這么多,另一方則覺得賠償不合理,雙方就這樣僵持到了法院?!甭沓褰檣?,在法院接收的道交糾紛案件中,不少案件都存在這樣的情況。怎么賠,按什么標準賠,賠多少,當事雙方往往各執一詞。

  針對這種情況,省法院會同省公安廳、河北銀保監局等部門,共同指導道交糾紛處理相關部門,協商統一了道交糾紛案件的賠償理由、賠償項目和賠償標準,形成了平臺內嵌式理賠計算器,并拓展了理賠計算器在行政調解、人民調解、保險理賠的運用,使調解、裁判及保險理賠更加流程化、標準化和高效化。

  “內嵌式理賠計算器根據法院裁判規則生成,當事人在平臺就可以運用案件預判功能進行賠償運算,算出自己的賠償金額?!斃ㄐ陸檣?,即使是到了法院,法官也是根據相同的法律和裁判規則,計算賠償數額的。

  由于有了合理的賠償預期,在法官的調解下,張紅和對方當事人很快達成了賠償協議。

  “統一全省裁判標準后,各方當事人對損害賠償的預期更趨合理?!斃ㄐ鹵硎?,這樣有利于引導當事人理性維權,快速化解糾紛,大大降低了法院收案數量,提高糾紛解決效率。

  全流程在線服務 “一站式”化解糾紛再提速

  在提升司法效能的同時,如何降低當事人維權成本,及時方便、快捷地化解道交糾紛?

  “在創建‘網上數據一體化處理’平臺的同時,我們探索實行了一系列在線服務,以求讓數據多跑腿,讓群眾少跑路?!筆》ㄔ河泄馗涸鶉私檣?,他們出臺了行業調解前置、在線司法確認、在線鑒定、在線訴訟、一鍵理賠等一系列措施,為當事人提供了“一站式”解決方案。

  據介紹,法院受理的道交糾紛案件,除不適宜調解的,在進入訴訟程序前,一律由公安交管部門以及人民調解組織或行業調解組織先行調解,而且調解不收取任何費用。經調解成功并達成協議的道交糾紛,當事人可通過該平臺共同向法院申請在線司法確認。對符合法律規定的,法院在線出具確認裁定。

  同時,依托平臺,實現在線鑒定和在線訴訟。省法院會同省司法廳指導確定接入該平臺的鑒定機構,保險行業調解組織受理糾紛后,可征求各方當事人的意見,以行業調解組織名義在線委托鑒定機構進行鑒定。法院通過平臺為當事人提供立案審查、證據提交質證、開庭審理或組織調解、應訴材料及文書送達、裁判文書制作和宣判、案件歸檔等全流程在線服務。

  此外,當事人可依據調解協議及裁判文書,在線申請“一鍵理賠”。相關保險可在線自動完成賠付,并會向案款領受方反饋賠付結果。目前,省法院、河北銀保監局已協調省內各保險公司,將逐步把保險理賠系統接入“網上數據一體化處理”平臺。

  “下一步,我們將會同省公安廳、省司法廳、河北銀保監局對這項改革工作進行督導檢查,進一步完善道交糾紛多元化解決機制,真正實現道交糾紛智能化快速處理和訴源治理?!筆》ㄔ河泄馗涸鶉慫?。(記者 張淑會)

[作者: 張淑會  責任編輯: 袁麗娜 ]
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