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体球吧: 提效!石家莊推廣數字城管扁平化運行模式

2019年12月30日 08:49:15來源: 石家莊日報

体球吧 www.350039.live   我市推廣數字城管扁平化運行模式

  城管案件派遣準確率基本可達100%

  12月27日,記者從市城管局了解到,按照深化改革工作要求,目前,長安區、橋西區等市內多個區已實現數字城管運行管理模式的扁平化改革,極大提升了城市管理的運行效率。

  據介紹,數字城管系統扁平化新模式是已有城管系統的一次升級,主要是革新案件派遣流程,派遣實現全自動,最終創建由派遣員直接派遣案件到處置人員的工作流程,達到縮減案件派遣、處置時間,節約運行成本的效果。

  在實行“扁平化”模式之前,由市容監督員反映的城管問題,到達具體執行的城管執法隊員時,都需經過市里到區里、再到中隊、再到城管隊員等多個環節,而采取“扁平化”后,市容監督員可通過智慧城管指揮中心,將任務直接送達一線城管隊員。

  “通過扁平化模式,可以使城市管理趨于簡潔化、直觀化,具有數據處理更詳盡、網格劃分更科學、工作流程更簡潔、案件處理更及時等特點,大大提升了數字城管系統運行效果和工作效率?!筆諧槍芫鐘泄馗涸鶉慫?。

  他解釋說,過去由于派遣人員業務知識等原因,易造成一些案卷不能準確派給相關責任部門,而出現錯派問題,“在扁平化模式下,案卷可根據類別屬性及區域地圖進行精密切割,并由系統自動分析,形成靶向型精準派遣,準確率基本可達到100%?!?/p>

  在“扁平化”模式中,壓縮了數字城管案件的派遣環節,極大縮短了案件辦結時間,提升了城市管理效率。其中,取消了三級平臺,并在二級平臺引入AI機器人程序,實現了案卷自動派遣,不僅案件的辦結速度提高了15%,而且派遣準確率也大幅提高。

  此次我市數字城管系統扁平化改造,在全國大中城市范圍內尚屬首次。為確保順利推進,市城管部門專門成立了研發團隊,結合實際,直接對軟件系統進行扁平化升級,并在系統不停運的情況下進行了模式轉換,實現了數字城管案件精準派遣和高效處置。

  目前,長安區、橋西區、新華區、?;?、藁城區、欒城區和鹿泉區,均已實現數字城管運行管理模式的扁平化改革。市城管局有關負責人表示,下一步,將積極嘗試向其他各縣(市、區)推廣“扁平化”模式,推動全市數字城管向智慧城管邁進。(記者 靳曉磊)

[作者: 靳曉磊  責任編輯: 楊丹宇 ]
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